Come recuperare la password per accedere all’area di supporto Piramid su Freshdesk?

Il servizio di supporto tecnico e amministrativo di Piramid è gestito tramite la piattaforma di ticketing Freshdesk.

Quando invii un messaggio email al nostro team di supporto, Freshdesk crea automaticamente un ticket associato all’oggetto del tuo messaggio email. Il ticket viene creato e gestito dal nostro team di supporto tramite la piattaforma Freshdesk.

La prima volta che contatti il nostro team di supporto viene creato automaticamente il tuo account su Freshdesk, accessibile con propri dati di login che sono diversi da quelli del tuo account Piramid.

La username su Freshdesk è il tuo indirizzo email. La password è segreta e puoi accedervi solo tu.

Se non trovi la password, allora puoi recuperarla così:

  • clicca su “Hai dimenticato la password?”

  • inserisci il tuo indirizzo email e clicca su “Reimposta password”

  • se avrai digitato correttamente il tuo indirizzo email, allora visualizzerai una schermata con un messaggio all’interno di un rettangolo a sfondo di colore verde chiaro

  • controlla la tua posta elettronica e segui le istruzioni che ti sono state inviate via email.