Posso cambiare il dominio associato alla mia licenza d’uso?

Si. La pratica di cambio di dominio e’ gratuita.

La richiesta di cambio dominio andra’ inviata cortesemente a support@piramid.io con oggetto “Richiesta cambio dominio” e poi seguire le istruzioni che ti faremo avere passo-passo.

Per effettuare il cambio di dominio potrai scegliere tra due opzioni:

Opzione 1 – Cancellazione dominio, che comporta anche la cancellazione dei dati esistenti nel sito (procedura veloce). Questa opzione e’ consigliata se il tuo sito non contiene ancora campagne e/o corsi, perche’ tutti i dati presenti verrebbero cancellati e non sarebbero piu’ recuperabili.
Tempi di lavorazione: in genere entro qualche ora o al massimo entro 1 giorno lavorativo, mediamente, in base ad una coda di lavorazione.

Opzione 2 – Cambio dominio con migrazione dati dal vecchio al nuovo dominio (procedura piu’ lenta). Durante l’intera procedura di migrazione dati non potrai utilizzare il sito.
Tempi di lavorazione: fino a 1-2 giorni lavorativi, in base ad una coda di lavorazione. Sara’ necessaria anche la tua collaborazione per il cambio di Name Server da impostare nel nuovo dominio, che ti verra’ chiesto dal nostro tecnico in itinere.

Non ci assumiamo alcuna responsabilita’ per eventuali perdite di dati (durante la fase di migrazione dati), ne’ per possibili inconvenienti tecnici che potrebbero verificarsi durante il passaggio dal vecchio al nuovo dominio.